Responsable de compte client Blackwood Engineering à Dilsen.
À propos de Pieter
Acteur préféré : Nicolas Cage
Livre préféré : Le Nom du vent – Patrick Rothfuss
Hobbies : Lecture, randonnée, vélo, tennis
Qu'est-ce qui vous inspire ?
L'immensité de l'univers
Le rôle de Pieter chez Blackwood
Depuis combien de temps faites-vous partie de l’équipe Blackwood ?
1 an et 3 mois
Quel est l'aspect le plus gratifiant d'un emploi chez Blackwood Engineering ?
Rencontrer de nombreuses personnes de nationalités/horizons culturels différents et contribuer à générer de nouvelles affaires pour l'usine de Dilsen.
Que comprend votre rôle en tant que responsable de compte client pour Blackwood Engineering ?
Ma principale priorité est de répondre aux attentes du client en le communiquant à notre équipe technique et de construire une relation durable avec le client. Je construis ces relations avec une communication claire et des prix compétitifs.
Quels sont les plus grands défis auxquels l’équipe commerciale a été confrontée au cours des 12 derniers mois ?
Après le Covid-19, le marché a connu une forte augmentation et, comme prévu, une baisse par la suite.
Le dernier défi en date a été la situation en mer Rouge, qui a provoqué une augmentation massive des prix du transport maritime en provenance d'Extrême-Orient.
À quels défis êtes-vous actuellement confrontés et comment les surmontez-vous ?
Nous avons beaucoup de nouveaux OEM en tant que clients à Dilsen. S’assurer qu’ils bénéficient tous de la meilleure expérience est très important mais aussi parfois intense. Personnellement, je dois travailler sur mes compétences organisationnelles pour suivre tous ces nouveaux projets.
Comment l’équipe commerciale contribue-t-elle à mettre en œuvre le Blackwood Way ?
L'équipe commerciale guide le client à travers le Blackwood Way proposé par les autres départements de Blackwood. Nous commençons par une fabrication à faible coût et terminons avec un produit répondant aux normes de qualité les plus élevées à un prix compétitif.
Dernières pensées?
J'aime travailler chez Blackwood et je me vois devenir un ancien membre de la famille Blackwood, comme il y en a tant. Je crois en une fidélité qui va dans les deux sens et que le client doit toujours s'adresser au même groupe de personnes.
