Le directeur commercial de Blackwood Engineering, Daniel Evans, explique comment surmonter les périodes économiques incertaines et comment Blackwood répond à ses clients.
Quel est votre rôle en tant que directeur commercial de Blackwood ?
Mon rôle global signifie que je suis responsable de la gestion quotidienne de l'équipe commerciale et de ses activités.
L'équipe commerciale est impliquée dans de nombreuses facettes de l'entreprise - ventes et marketing, gestion financière, tarification client, gestion des comptes clés et négociation des contrats.
Nous travaillons avec nos clients actuels et potentiels pour nous assurer qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour construire les machines de demain.
Quels sont les plus grands défis auxquels les commerciaux ont été confrontés au cours des 12 derniers mois ?
Le principal défi pour l'équipe commerciale au cours des 12 derniers mois a été de mener ses activités dans un contexte économique incertain. Avec la hausse des coûts de transport maritime, des matières premières et de l'énergie à l'échelle mondiale, cette période a été à la fois intéressante et complexe pour l'entreprise.
Malgré cela, Blackwood a fait preuve d'une grande capacité à « évoluer avec son temps », ce qui n'est pas passé inaperçu auprès de nos clients qui continuent de nous faire confiance grâce à des prévisions prometteuses.
Quels défis rencontrez-vous actuellement ?
Mon plus grand défi a été de diriger une nouvelle équipe en ces temps incertains et de fournir des résultats pour notre entreprise et nos clients.
Heureusement, j'ai une équipe formidable, déterminée et motivée à offrir un service de premier ordre à nos clients, et qui est passionnée par son travail et la manière dont elle l'exerce.
Nos responsables de compte et nos fonctions marketing sont alignés sur les attentes des clients et continuent de fournir des résultats pour notre entreprise.
Comment surmontez-vous ces défis ?
Personnellement, je me suis efforcé de montrer l'exemple et de démontrer qu'avec du travail et de l'efficacité, Blackwood peut surmonter les défis du secteur et continuer à offrir à ses clients notre solution clé en main exceptionnelle. Je me suis beaucoup appuyé sur l'ensemble de l'équipe Blackwood, qui possède d'excellentes connaissances et une grande expérience dans ce secteur.
Comment l'équipe commerciale travaille-t-elle pour livrer le Blackwood Way ?
Blackwood a récemment lancé son nouveau programme de valeurs axé sur les relations, l'agilité, le dynamisme, l'intégrité et la responsabilité, qui constituent un élément clé de la philosophie Blackwood . L'équipe commerciale incarne ces valeurs et les met en pratique au quotidien.
Bien que notre priorité, en tant qu'équipe relativement nouvelle évoluant dans un environnement en constante mutation, ait été ces derniers temps les relations et l'agilité, veiller à ce que les gestionnaires de comptes de l'équipe commerciale s'appuient sur les relations durables que nous avons tissées avec nos clients au cours des 25 dernières années, tout en nous assurant d'être suffisamment agiles pour répondre à leurs demandes, a été fondamental pour notre succès.
Des pensées finales?
Je tiens à remercier toute l'équipe Blackwood pour son engagement et son aide envers l'équipe commerciale au cours des 12 derniers mois, et c'est formidable de voir la famille Blackwood grandir avec d'excellentes présentations de personnel à notre entreprise.
Malgré les difficultés commerciales rencontrées en matière d'approvisionnement et de prix, je suis fier de l'équipe Blackwood qui continue de se surpasser pour satisfaire nos précieux clients.
