Le directeur commercial de Blackwood Engineering, Daniel Evans, explique comment surmonter les périodes économiques incertaines et comment Blackwood répond à ses clients.
Quel est votre rôle en tant que directeur commercial de Blackwood ?
Mon rôle global signifie que je suis responsable de la gestion quotidienne de l'équipe commerciale et de ses activités.
L'équipe commerciale est impliquée dans de nombreuses facettes de l'entreprise - ventes et marketing, gestion financière, tarification client, gestion des comptes clés et négociation des contrats.
Nous travaillons avec nos clients et nouveaux clients potentiels pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin pour construire les machines de demain.
Quels sont les plus grands défis auxquels les commerciaux ont été confrontés au cours des 12 derniers mois ?
Le plus grand défi pour l'équipe commerciale au cours des 12 derniers mois a été de négocier en période d'incertitude économique. Avec l'augmentation des coûts d'expédition, l'augmentation des matières premières et la hausse des coûts de l'énergie dans le monde entier 12 mois ont été intéressants et stimulants pour l'entreprise.
Malgré cela, Blackwood a montré une grande capacité à « évoluer avec son temps » qui n'est pas passé inaperçu auprès de nos clients qui continuent de nous faire confiance avec des prévisions prometteuses.
Quels défis rencontrez-vous actuellement ?
Mon plus grand défi a été de diriger une nouvelle équipe en ces temps incertains et de fournir des résultats pour notre entreprise et nos clients.
Heureusement, j'ai une équipe merveilleuse avec la détermination et la volonté de livrer le meilleur service de sa catégorie à nos clients qui sont passionnés par ce qu'ils font et comment ils le font.
Nos responsables de compte et nos fonctions marketing sont alignés sur les attentes des clients et continuent de fournir des résultats pour notre entreprise.
Comment surmontez-vous ces défis ?
Personnellement, j'ai essayé de diriger du front et de démontrer qu'avec du travail acharné et de l'efficacité Blackwood peut surmonter ces défis de l'industrie et continuer à offrir notre fantastique solution clé en main à nos clients. Je me suis beaucoup appuyé sur l'équipe plus large de Blackwood qui possède d'excellentes connaissances et une excellente expérience dans cette industrie.
Comment l'équipe commerciale travaille-t-elle pour livrer le Blackwood Way ?
Blackwood a récemment lancé son nouveau programme Values axé sur Relations, agilité, dynamisme, intégrité et propriété qui constituent un élément clé de le chemin Blackwood. L'équipe commerciale englobe tout cela et les démontre quotidiennement.
Bien que notre objectif en tant qu'équipe relativement nouvelle travaillant dans un environnement en constante évolution ces derniers temps ait été les relations et l'agilité es'assurer que les gestionnaires de compte de l'équipe commerciale s'appuient sur les relations durables que nous avons établies avec nos clients au cours des 25 dernières années, tout en nous assurant que nous sommes suffisamment agiles pour répondre aux demandes de nos clients a été essentiel à notre succès.
Des pensées finales?
Je tiens à remercier toute l'équipe Blackwood pour son engagement et son aide envers l'équipe commerciale au cours des 12 derniers mois, et c'est formidable de voir la famille Blackwood grandir avec d'excellentes présentations de personnel à notre entreprise.
Bien qu'il y ait eu des défis commerciaux en termes d'approvisionnement et de prix, je suis fier de l'équipe Blackwood alors que nous continuons à aller au-delà intensifier pour livrer pour nos précieux clients.
