Gestionnaire de compte client

Temps plein | Permanente | Aberbeeg, Gwynt | Hybride 

Notre entreprise en pleine croissance a besoin d'un gestionnaire de compte client expérimenté et ingénieux pour identifier, développer et mettre en œuvre des opportunités de croissance et des clients sur les marchés existants et nouveaux.

Ce rôle sera principalement la gestion des comptes avec un élément de sécurisation de nouvelles opportunités commerciales par le biais des clients existants.

La personne

Nous recherchons une personne ayant fait ses preuves dans la création de valeur à long terme pour les organisations, qui est obsédée par le client et prête à résoudre les besoins changeants de nos clients.

Les candidats doivent avoir de solides compétences en gestion de compte, en communication, en négociation, en analyse, en chiffres et en leadership.

Principales responsabilités

  • Identifier, qualifier et sécuriser les opportunités commerciales
  • Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions et un soutien
  • Répondre aux questions des clients potentiels et aux questions des appels de suivi ; répondre aux demandes de devis des clients (RFQ).
  • Gérer et développer un petit portefeuille de clients clés.
  • Maintenir des relations fructueuses avec les clients et répondre efficacement à leurs besoins.
  • Collaborer avec la direction sur les objectifs de vente, la planification et les prévisions ; maintenir des plans de développement commercial à court et à long terme.
  • Examen et compréhension des dessins techniques à un niveau de base.

Autres responsabilités

  • Collaborez avec l'ensemble de l'entreprise pour sécuriser, conserver et développer les comptes.
  • Faire des présentations à des clients potentiels lors de réunions en face à face et en ligne.
  • Maintenir un pipeline de ventes de nouvelles opportunités et demandes de renseignements.
  • Mettre à jour toute l'administration des ventes dans le logiciel CRM/ERP de l'entreprise.
  • Étudiez le marché et les produits et clients potentiels.
  • Communiquez avec les clients nouveaux/potentiels dans leur propre méthode de communication préférée.
  • Renseignements sur le marché de l'industrie de la fonderie au Royaume-Uni, en Asie et en Europe.
  • Effectuez des calculs de coûts précis et rapides et fournissez des devis aux clients.
  • Négocier le prix, les coûts, la livraison et les spécifications avec les acheteurs potentiels.
  • Passez en revue vos propres performances de vente, dans le but d'atteindre ou de dépasser les KPI.
  • Assistez aux réunions d'équipe et partagez les meilleures pratiques avec vos collègues.
  • Analyser et rendre compte des opportunités et des menaces pour l'entreprise.
  • Favoriser un environnement collaboratif au sein de l'organisation.

Exigences du poste et qualifications

  • Expérience en gestion de compte.
  • Expérience dans la création de feuilles de calcul et d'autres méthodes de collecte/présentation de données
  • Une expérience dans la révision et la compréhension de dessins techniques est préférable mais pas essentielle.
  • Une expérience dans le secteur de la fabrication/ingénierie est préférable mais pas essentielle.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à développer de bonnes relations avec les clients actuels et potentiels.
  • Excellentes compétences en leadership et en communication.
  • Connaissance des outils et logiciels de productivité.
  • Une grande attention aux détails et un accent sur la prise de décision basée sur les faits.

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